IntelligentCity

- Ilion

FixMyCity

Το FixMyCity είναι μια διαδικτυακή εφαρμογή μέσω της οποίας είναι δυνατή η ηλεκτρονική υποβολή αιτημάτων από τους πολίτες και η ταυτόχρονη διαχείριση των αιτημάτων αυτών από τις αντίστοιχες υπηρεσίες του Δήμου. Η εφαρμογή είναι πλήρως παραμετροποιήσιμη, διαθέτει πλήθος επιπέδων χρηστών και έχει την δυνατότητα προσαρμογής σε οποιαδήποτε ροή εργασίας διαθέτει ένας Δήμος. Παράλληλα, διαθέτει πλήθος αναφορών και ενσωματωμένο Business Intelligence System για την εξαγωγή ποιοτικών συμπερασμάτων.

ΚωδικόςSOFTEVOFMC
ΌνομαFixMyCity
Τρέχουσα Έκδοσηv3.0
Πρώτη Έκδοση2014
ΑνάπτυξηEvolution Projects

Υποσυστήματα Πολιτών

Το υποσύστημα αποτελείται από μια εφαρμογή (App) για έξυπνες κινητές συσκευές (smartphones, tablets), η οποία διατίθεται δωρεάν σε έκδοση για Android, iOS και Windows Phone, μέσω των αντιστοίχων Application Stores.

Οι πολίτες μπορούν να εγκαταστήσουν την εφαρμογή στη συσκευή τους και να τη χρησιμοποιούν προκειμένου να δηλώνουν βλάβες ή προβλήματα στα σημεία που επιθυμούν. Συγκεκριμένα, ο πολίτης έχει τη δυνατότητα να εντοπίσει τη θέση του μέσω της εφαρμογής, η οποία διενεργεί αυτόματο έλεγχο χωροθέτησης. Στην περίπτωση που ο πολίτης εντοπίζεται εκτός των ορίων του Δήμου, η εφαρμογή επιστρέφει σχετικό μήνυμα και δεν επιτρέπει τη συνέχιση της διαδικασίας. Στην περίπτωση εντοπισμού της θέσης του πολίτη εντός των ορίων του Δήμου, η εφαρμογή δίνει τη δυνατότητα επιλογής κατηγορίας βλάβης – προβλήματος (απορρίμματα σε χώρους πρασίνου, σπασμένος κάδος κλπ.) από έτοιμο μενού και στη συνέχεια επιλογής είδους βλάβης – προβλήματος με τον ίδιο τρόπο. 

Αποστολή Αιτήματος

Στη συνέχεια ο πολίτης συμπληρώνει στοιχεία επικοινωνίας, ενώ μπορεί να εισαγάγει φωτογραφία με δυνατότητα λήψης μέσω της εφαρμογής. Επιλέγοντας «υποβολή» το σύστημα καταχωρεί τη βλάβη και αποδίδει αριθμό πρωτοκόλλου, τον οποίο και κοινοποιεί στον πολίτη. Παράλληλα, τον ενημερώνει με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την παραλαβή του αιτήματος. Μετά από την επιδιόρθωση της βλάβης ή την επίλυση του προβλήματος, το σύστημα ενημερώνει εκ νέου τον πολίτη για την επιτυχή έκβαση του αιτήματός του.

Η πρώτη ελληνική εργαλειοθήκη ψηφιακών υπηρεσιών για Δήμους

©2022 Evolution Projects+.
All Right Reserved